Стоимость
от 3000 ₽
оформление заключения 25 минут
гарантия безопасности 100%
Выбирая в магазине понравившиеся туфли или беговые кроссовки, мы ориентируемся на их элегантность, стиль, цену и комфорт. Мысль о возможном наличии брака появляется обычно в процессе эксплуатации обуви. Может пройти несколько месяцев, прежде чем товар низкого качества начнет доставлять их владельцу серьезный дискомфорт. К этому времени покупатель может выкинуть упаковку, потерять инструкцию по уходу, а дорогие ботинки выглядят уже совсем заношенными. Все эти факторы будут решающими, когда встанет вопрос, а стоит ли проводить независимую экспертизу и обращаться в магазин с требованием вернуть деньги за некачественную обувь.
Закон о защите прав потребителей дает четкое определение, какой срок является гарантийным для возврата продавцу сапог или ботинок, если при их использовании по назначению был обнаружен дефект. Этот период составляет два года!
Выбор экспертного учреждения, куда можно сдать свою обувь в Москве, остается всегда за Вами. Важно, чтобы это была независимая экспертиза, в штате которой работает эксперт-товаровед с компетенцией по специальности 19.1 «Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью их оценки».
Лучшая гарантия - качество проведенной экспертизы!
Гарантии вашей безопасности при работе с нами:
Компания «Волан М» вернет 100% потраченных Вами средств по оплате услуг, если по нашему отчету будет получен мотивированный отказ при ведении дела у нотариуса, в кредитной организации или органах соцзащиты.
Наличие трех штатных специалистов позволяет нам проводить исследование обуви на производственный брак за 30 минут с момента получения информации от заказчика.
Отправить запрос с документами и фотоматериалами на бесплатную консультацию можно без предварительной записи в Whatsapp, а также через установленную форму заявки. Через несколько минут эксперты Волан М установят, является ли появившейся дефект производственным или эксплуатационным?
Стоимость заключения специалиста формируется на основании количества поставленных на разрешение вопросов и экспертных методов, применяемых при проведении исследования объекта. При этом ценовые параметры в Волан М обычно ниже аналогичных работ других независимых экспертиз в Москве и Московской области.
| Дополнительные услуги | |
|---|---|
| Досудебная претензия продавцу | от 1500.00 руб. |
| Доставка документов (в пределах МКАД) | от 400.00 |
| Доставка документов (до 10 км от МКАД) | от 500.00 |
После консультаций с товароведом заказчику нужно предоставить определенный перечень материалов для экспертизы. Обычно, этот список выглядит так:
Чеки на покупку товара (обязательно)
Упаковка (если сохранилась)
Инструкция по эксплуатации (желательно)
Письменная претензия к продавцу с ответом продавца (в случае обращения)
Чистая пара обуви (обязательно)
Количество и качество представленных Вами материалов позволит эксперту определить методы, целесообразность и последовательность их применения при исследовании товара.
В большинстве случаев специалисту достаточно определить товарные характеристики и фактическое состояние обуви на основании визуального и инструментального осмотра. Для определения качества кожи, окрашивания, способности сохранять форму (или формоустойчивости), скрипа, наличия пузырей в разрыве лопнувшей подошвы, могут применяться методы микроскопии, опытной эксплуатации, расчетный. Правильная методология позволит специалисту установить характер выявленных независимой экспертизой дефектов (пороков).
Опыт проведенных исследований позволил выявить часто встречающиеся признаки брака производителя товара. К ним относятся:
осыпание красителя
истирание материала в области задника
разрыв кожевенного материала
морщины на наружных элементах
разрыв или деформация следа подошвы
деформация каблука
Причины образования данных повреждений связаны с использованием материалов с низкой износостойкостью, нарушением технологии выделки кожевенного материала и являются производственным браком. Дальнейшее использование изделия по назначению невозможно в соответствии с ГОСТом.
Вид работы
исследование женских кожаных ботильонов марка «Alla Pugachova»
Цена
4500.00, сроки – 2 часа
Результат
Магазин «Эконика» вернул покупателю деньги и возместил расходы по экспертизе на основании представленного заключения специалиста «Волан М»
Отзыв
Посмотреть заключениеВид работы
экспертиза мужских кроссовок марки «Adidas», арт. ЕЕ5704
Цена
4000.00, сроки – 1 час
Результат
Заключение специалиста о браке производителя в представленном товаре передано с подготовленной юристами компании досудебной претензией в магазин «Адидас».
Посмотреть заключениеСдать обувь на исследование можно в офисе Волан М
Нет времени приехать к нам, - курьер компании заберет товар по акту приема-передачи и вернет вместе с готовым заключением специалиста.
Для связи с нами через мессенджеры WhatsApp или Viber вы можете воспользоваться телефоном ниже:
+79260926332